Preguntas Frecuentes
Sobre las impresoras de SYS3D

Que esta incluido en la compra de una impresora?

Cuando adquirís una impresora SYS 3D, la misma se entrega en una caja reutilizable de MDF que sirve como base antivibratoria y como gabinete. Ademas recibís:

  • Cable de tensión
  • Cable USB
  • 1 tarjeta SD
  • Soporte para carretel de filamento
  • 1Kg de PLA (color según disponibilidad), de 1,75
  • 1 spray fijador
  • Manual de instalación y primeros pasos
  • Manual de configuración del soft de laminación
  • Manual de uso del soft para impresión
  • Garantia escrita de 6 meses por defectos de fabricación

Ofrecen garantía?

Si, nuestros equipos tiene garantia de 6 meses por defectos de fabricación. La garantía no cubre defectos o desgastes por uso inadecuado.

Realizan envios a todo el país?

Si, según la disponibilidad de las transportadoras.
El flete corre por tu cuenta. Si la empresa que elegís está en un radio superior a 20km de nuestra localización será cobrado un proporcional por la distancia.

Como aseguran que la impresora llegue en perfectas condiciones?

El embalaje  de nuestras impresoras fue diseñado especialmente para soportar transportes y movimientos sin que el equipo sufra ninguna modificación. Sus partes están aseguradas de manera que no existan movimientos evitando cualquier accidente.
Como en qualquer impresora 3D, solo será necesario nivelar la plataforma.

Necesito un software para imprimir o imprime sin computadora?

Las dos opciones son posibles.
Nuestras impresoras funcionan con un software intuitivo que incluye las configuraciones de impresión para diversos filamentos, distintas alturas de capa y otras variaciones.
Además, podes imprimir solo con una tarjeta SD. En este caso, será necesario preparar el archivo .stl convirtiéndolo en .gcode, ya que para imrpimir de manera autonoma este es el formato correcto. La impresora no reconoce archivos .stl ya que no son archivos de impresión.

Ofrecen capacitación con la compra o me tengo que arreglar para imprimir?

Ofrecemos capacitación completa de todo el proceso de impresión, incluyendo conocimientos básicos de la mecánica y electrónica. La impresión 3D no es solo apretar un boton, cada pieza y/o proyecto requerirá de una dedicación y atención específica. Necesitarás de información para poder tomar decisiones en cada proyecto.
En el caso de capacitación presencial, también te orientamos sobre diseño 3d en software open para que puedas empezar diseñando tus piezas desde el primer dia.
La capacitación para el diseño 3D es básica y solo una introducción; luego te damos algunos links para que puedas seguir aprendiendo solo.

Existen actualizaciones de algun tipo?

Si, las actualizaciones de software de terceros corren por cuenta de cada desarrollador.
Las actualizaciones de firmware, en el caso de que sean necesarias las disponibilizamos directamente para cada cliente.
Los upgrades de hardware, cuando sean de partes plásticas, también están disponibles en formato .stl para que vos mismo lo imprimas y actualices.